Convi.BASEで新しいメンバーを利用するには「メンバーテーブルへの新規登録」が必要です。
登録したにも関わらず、エラーが表示される場合は、次を参考にしてください。
※メンバー追加の細かな手順は「Convi.BASE ユーザーガイドーメンバーの追加（アカウントの追加）」を参照してください。
メンバーの情報を作成する時に「主キー制約違反」が表示される
メンバーテーブルの新規作成から新しいメンバーのデータを追加するときに、「主キー制約に違反しています」のエラーが表示されることがあります。
これはログインID（画像の例だと「メールアドレス」）が同じものを持つデータが、メンバーテーブルやごみ箱の中に既に存在している場合に表示されます。
対処方法としては、同じログインIDがごみ箱にある場合ごみ箱の中身を復元するか、もしくは削除した後再度新規アカウントを追加してください。
ごみ箱の中身の復元・削除については「Convi.BASE ユーザーガイドーごみ箱のデータを元に戻す」
「Convi.BASE ユーザーガイドーごみ箱のデータを完全に削除する」を参照してください。
新メンバーのパスワードを設定する時に「パスワード強制変更」のボタンが表示されない
新メンバー追加後はパスワードを変更する必要があるのですが、「パスワードの強制変更」ボタンが表示されない場合があります。
この場合管理者様に一部権限が不足していますので、以下手順で権限を追加後再度パスワード変更を試してください。
- Convi.BASEにログインし左側の「役割管理」をクリックする
- 権限を付与したい管理者権限名をクリックし「役割の編集」をクリックする
- 「機能権限」をクリックし、「他のメンバーのパスワードを変更」にチェックを入れる
- 更新するボタンをクリックして終了
初期パスワード設定時に「CBERR-30051」のエラーが表示される
仮のパスワードを空欄や短いものを設定しようとすると「CBERR-30051: 新しいパスワードは * 文字以上でなければなりません。」のエラーが表示される場合があります。
Convi.BASE v8以上の環境では空欄のパスワードや8文字未満のパスワードの設定ができないため、8文字以上の文字列に強制変更していただければ問題ありません。
なお本機能に関して不明点がございましたら、ヘルプセンターまでお気軽にお問い合わせください。
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