パスワードリセット機能が無効化されている

 

パスワードリセット機能を有効にする

ログイン画面にて「パスワードをお忘れの方」をクリックした際に、「パスワードリセット機能は組織の設定で無効化されています。」のメッセージが表示される場合は、パスワードリセット機能が利用できません。

パスワードリセット機能を利用するには次の設定が必要です。

• 「メンバー」テーブルにログインメンバーのメールアドレスが登録されている項目が存在する。
• 上記項目が「環境設定」ー「パスワードポリシー」の「メンバーテーブルのメールアドレス項目」に指定されている。

パスワードリセット機能を使う上での注意事項

本機能の利用にはお客様のConvi.BASEサイト全てのメンバー（メンバーテーブルに登録されている全てのメンバー）に適用されます。メンバー毎に有効・無効を選ぶことはできません。

メールアドレスの重複

「メンバー」テーブルに同じメールアカウントが複数登録されているメンバーは、パスワードリセット機能を利用することができません。

同じメールアカウントが複数登録されているメンバーがパスワードリセット機能を利用すると、リセットができないと記載されたメールがメンバーに届きます。

SAML 認証オプションとの併用

ログインにSAML認証をご利用のお客様は本機能は利用できません。
SAML認証をご利用のお客様は「環境設定」ー「パスワードポリシー」の「メンバーテーブルのメールアドレス項目」を空欄にして本機能を無効にしてください。