アカウントがロックされてしまった

ここではアカウントロック機能について説明します。

アカウントロック機能とは

Convi.BASEログイン時、60分間の間にパスワードを10回連続で失敗すると、そのアカウントのログインがロックされる機能です。

アカウントロックされるとどうなるか

下記画面が表示され、60分間該当アカウントでのログインができなくなります。

アカウントロック状態の解除方法

下記どちらかの対応が必要になります。

• 60分間待つ
• 管理者に「パスワードの強制変更」を実施して貰い、新しいパスワードに変更する
• 「パスワードをお忘れの方」より自身で再発行する
  

FAQ

• マニュアルはありますか？
  • あります。
    マニュアル：「Convi.BASE ユーザーガイド－アカウントロック」
    
    
• アカウントロックになった際の60分はいつからカウントされるか？
  • 最後（10回目）のログインに失敗してからになります。アカウントロック後再度ログインをしようとして（10回）失敗すると、そこからまた60分待つことになります。